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全能戰士用專業點亮中國智造名片

三年前，波蘭的一場展會上，一對長期使用德國設備的父子，駐足于金威刻激光的展位前。他們對中國制造帶著不言而喻的“偏見”。然而，展位前的中國工程師，以專業從容的操作切出了讓他們大感詫異的工件，并用細心專業的解答重悄然扭轉了他們對中國制造的看法。最終，對方不僅一次性購入三臺設備，更在日后深入的使用中，徹底信賴并喜愛上了中國制造——也與這位工程師，成了長久的朋友。

這位工程師，就是金威刻激光的海外售后工程師劉浩年。談起這樣的經歷，他眼中閃光，笑容里有藏不住的自豪。因為他深知，自己每一次調試、每一次溝通，都在打破隔閡，重塑著“中國制造”在世界舞臺上的真實模樣。

復合型戰士：時刻用專業響應客戶需求
今年，是他在金威刻激光的第7個年頭，同時也是金威刻激光全球化疾馳的7年。他的出差天數逐年拉長，足跡已踏遍38個國家。每張與客戶并肩的合影，都在訴說著對他專業服務的認可。

眾多經歷中，一次長達16小時的安裝調試令他印象深刻。由于客戶生產任務緊急，他清晨7點便抵達客戶現場，5小時完成設備安裝，3小時完成操作培訓，隨后更是全程陪產整整8小時，直至設備平穩運行。離開時已經深夜11點，客戶緊緊握住他的手，連聲道謝，那一刻所有疲憊隨之消散，唯有心頭的溫暖與滿足。

在劉工看來，一名優秀的售后工程師必須是“復合型戰士”：既要深諳產品原理，能精準馴服各類故障——從細微的參數校準到突發的現場搶修，皆沉穩應對；還要洞察不同文化背景下客戶的真實需求，讓設備不僅高效運轉，更無縫融入當地的生產節奏；他們更是追逐光亮的“孤勇者”，在遠離親人的異國他鄉，以專業與耐心服務好每一位用戶。

群像的力量：全球網絡中的“信任樞紐”
劉工的故事并非孤例，而是金威刻激光售后工程師的群像。他們是產品落地“最后一公里”的守護者，確保設備在客戶現場扎實運轉；是客戶信任的“粘合劑”，以專業回應質疑，用服務贏得信賴；他們更是金威刻乃至中國智造的“全球代言人”——每次服務，都是中國智造形象的直接傳遞。

他們遠行的足跡與扎實的服務，與“30分鐘響應、7×24小時在線”的云端支持相結合，構成了金威刻激光系統完善的全球服務網絡，為用戶提供堅實保障。

全球化不只是銷售地圖的擴張，更是技術、服務與品牌價值的深度扎根。金威刻激光的全球征程背后，是一支能戰、善融、有擔當的售后工程師隊伍。他們帶著工具與匠心，在世界各地點亮中國智造的星火，讓光照得更遠。

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